Київським відділом обслуговування платників проведено сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» щодо сервісу «Е-повідомлення»

Головне управління ДПС в Одеській області, опубліковано 10 липня 2025 о 15:51 Розділ: Місцеві новини

Фахівцями Київського відділу обслуговування платників Одеської державної податкової інспекції Головного управління ДПС в Одеській області проведено сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» щодо сервісу «Е-повідомлення».

Під час телефонного зв’язку спеціалісти нагадали платникам податків, користувачам Електронного кабінету, про можливість отримувати в розділі Вхідні/вихідні документи/Вхідні/Повідомлення «Е-повідомлення» за формою J/F14900, що містить інформацію про:

код територіального органу ДПС, в якому обліковується помилково сплачена сума;

код територіальної громади;

код та назву платежу;

дату, номер та суму платіжної інструкції;

бюджетний або небюджетний рахунок IBAN.

Отримавши «Е-повідомлення» про помилкову сплату платежів, платник може миттєво здійснити направлення заяви про перерахування коштів в електронному форматі (за формою J/F1302002) до територіального органу ДПС, в якому обліковуються такі суми.

Відправка електронних інформаційних повідомлень про помилкову сплату платежів до Електронного кабінету, здійснюється автоматично о 9.00 годині в робочі дні, крім понеділка, за транзакціями про сплату за попередній банківській день.

Працівники звернули увагу, що посадові особи, які за даними Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб – підприємців та громадських формувань є керівником підприємства, установи, організації, чи самозайнятою особою, чи фізичною особою – платником податків, також мають можливість отримувати додаткове повідомлення про помилкову сплату платежів шляхом приєднання до сервісу «Info TAX».

Форма Е-повідомлення про помилкову сплату платежів

Також податківці нагадали, що вхід до Електронного кабінету здійснюється за посиланням  https://cabinet.tax.gov.ua. 

Доступ до приватної частини надається після проходження користувачем електронної ідентифікації онлайн з використанням кваліфікованого електронного підпису будь-якого Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг, через Інтегровану систему електронної ідентифікації – id.gov.ua (MobileID та BankID), за допомогою Дія Підпис або «хмарного» кваліфікованого електронного підпису. 

Платникам податків, які телефонували на «гарячу лінію», були надані вичерпні відповіді на питання.