В ЦОПах Одещини відвідувачі з порушеннями слуху можуть отримати послугу онлайн-сурдоперекладу

Податкова служба прагне, щоб кожен громадянин або суб’єкт господарювання мали можливість отримати необхідні послуги швидко, зрозуміло та з повагою до потреб. 

Так, в рамках заходів із реалізації Національної стратегії із створення безбар’єрного простору, у Центрах обслуговування платників Головного управління ДПС в Одеській області для осіб з порушеннями слуху запрацювала нова безкоштовна сервісна послуга з онлайн-сурдоперекладу жестовою мовою.  

Щоб скористатися даною послугою відвідувачу необхідно звернутися до модератора ЦОПу, який забезпечить доступ до програмного забезпечення, що виконує функцію аудіо-текстового спілкування та допоможи встановити відео зв’язок між користувачем та перекладачем (оператором) жестової мови для реалізації функції аудіо-текстового спілкування з використанням мобільного додатку.

Такий формат обслуговування вже успішно діє в інших регіонах України та довів свою ефективність.

Запровадження послуги перекладу жестовою мовою у ЦОПах означає, що податкова служба стає більш інклюзивною та змінює спосіб взаємодії з громадянами. Це про рівність, це про доступність, це про повагу до кожної людини.

Із засадами та принципами безбар’єрності в органах державної податкової служби детальніше https://tax.gov.ua/diyalnist-/bezbarernist/.

Адреси ЦОПів Одеської області за посиланням https://od.tax.gov.ua/okremi-storinki/tsentri-obslugovuvannya-platnikiv-poda/.