Зручний сервіс – запорука сумлінної сплати податків

«Впровадження зручних та доступних сервісів для платників податків залишається однією з цілей діяльності ДПС України до 2022 року. З цією метою при Головному управлінні ДПС в Одеській області створені та функціонують Центри обслуговування платників», - повідомив заступник начальника Головного управління ДПС в Одеській області Анатолій Бондаренко. 

Центр обслуговування платників – це постійно діючий робочий орган, в якому надаються послуги посадовими особами Головного управління ДПС в Одеській області та посадовими особами Акредитованого центру сертифікації ключів Інформаційно-довідкового департаменту ДПС, відповідальними згідно з функціональними обов’язками за надання адміністративних послуг, консультацій, прийняття звітності, вхідної кореспонденції та надання послуг електронного цифрового підпису.

Інформаційно: перший такий Центр в Одеській області був відкритий у березні 2012 року та обслуговував платників податків Суворовського району м. Одеси.

На сьогодні, зазначив Анатолій Бондаренко, в Одеській області органами ДПС послуги платникам податків надаються в 34-х місцях надання адміністративних послуг, а саме в:

Головному управлінні ДПС в Одеській області - щодо ліцензій на роздрібний продаж алкогольними та тютюновими виробами (м. Одеса, Старобазарний сквер, 3) та  отримання реєстраційного номеру для іноземців, довідки про доходи (м. Одеса, Французький бульвар, 7);

23-х Центрах обслуговування платників, створених при державних податкових інспекціях Головного управління ДПС в Одеській області;

9-ти державних податкових інспекціях Головного управління ДПС в Одеській області.

Основними їх завданнями є:

надання адміністративних послуг та консультацій у найкоротший строк та за мінімальної кількості відвідувань суб’єктів звернень;

приймання податкової та іншої звітності;

поліпшення якості надання адміністративних послуг;

інформування суб’єктів звернень про порядок надання адміністративних послуг, впроваджені електронні сервіси ДПС.

З порядком отримання адміністративних послуг та місцезнаходженням Центрів обслуговування платників можна ознайомитися на субсайті Територіальних органів ДПС в Одеській області вебпорталу ДПС (od.tax.gov.ua) за посиланням https://od.tax.gov.ua/okremi-storinki/tsentri-obslugovuvannya-platnikiv-poda/.

Фахівці Центрів надають платникам податків 31 адміністративну послугу.

Перелік таких послуг розміщено за посиланням https://od.tax.gov.ua/diialnist/mistsya-nadannya-administrativnih-poslu/administrativni-poslugi-golov-upr-dfs.

Звертаємо увагу, що на період дії карантину режим їх роботи змінено.

Так прийом громадян здійснюється:

у  понеділок - четвер з 10.00 до 17. 00, у п’ятницю – з 10.00 до 15.45, обідня перерва – з 12.00  до 12.45 та з технічними перервами для санітарної обробки та провітрювання кожні дві години на 10-15 хв.

Громадяни без засобів індивідуального захисту (масок) у приміщення Центрів обслуговування платників не допускаються.

З метою недопущення поширення захворюваності серед фахівців, які задіяні в обслуговуванні платників податків та, відповідно, і платників податків,  керівництвом Головного управління ДПС в Одеській області прийнято рішення щодо обмеження відвідування платниками податків Центрів до стабілізації ситуації розповсюдження COVID-19.

Всі Центри відкриті для відвідування, але з певними обмеженнями.

Тобто, обслуговування в Центрах обслуговування платників здійснюється наступним чином:

вхідна кореспонденція приймається через скриньки для прийому вхідної кореспонденції;

обмежено кількість одночасного перебування людей в залах для обслуговування (на 1 працівника – 1 відвідувач);

видача результатів адміністративних послуг - поштою або за крайньої необхідності платника податків - за попереднім записом про час відвідування за телефоном.

Номери телефонів Центрів обслуговування платників для консультацій та попереднього запису розміщені за посиланням https://od.tax.gov.ua/anonsi-ark/23964.html. Телефон відповідальної особи за організацію їх роботи та надання адміністративних послуг: (0482)300-258.

Анатолій Бондаренко також підкреслив, що платники податків, для отримання адміністративних послуг, можуть скористатися електронними сервісами ДПС.

Перелік електронних сервісів розміщено на вебпорталі ДПС (tax.gov.ua)) за посиланням https://tax.gov.ua/diyalnist-/elektronnyi-servisi/.