Роздільнянська ДПІ: зустріч щодо забезпечення безбар’єрного доступу до адміністративних послуг

Головне управління ДПС в Одеській області, опубліковано 28 травня 2026 о 13:49 Розділ: Місцеві новини

Начальник Роздільнянської державної податкової інспекції Головного управління ДПС в Одеській області Наталія Козовякіна провела зустріч щодо забезпечення безбар’єрного доступу до адміністративних послуг.

Наталія Козовякіна поінформувала, що безбар’єрний доступ у податкових органах включає:

- Фізичну доступність: облаштування пандусів, зручних входів та інфраструктури для людей з інвалідністю та маломобільних груп.

- Інформаційну доступність: адаптовані сторінки вебпорталу, зручні для людей із порушеннями зору або слуху, зрозумілі матеріали, 

- Цифрову доступність: можливість отримати найпопулярніші послуги онлайн через Електронний кабінет – без відвідування податкових підрозділів.

Технічні рішення для доступності:

- Мобільний застосунок “Моя податкова” – швидкий спосіб переглянути власні дані, отримати послуги чи надіслати звернення прямо зі смартфона.

- Сервіс “TAX Control” – цифровий інструмент для повідомлень про можливі порушення у сфері торгівлі, послуг чи громадського харчування.

- Контакт-центр ДПС – зручний канал для консультацій і оперативних відповідей на запитання платників через телефонні дзвінки та переписку в месенджері.

Основні принципи безбар’єрності:

- Гнучкість: можливість обрати найзручніший формат отримання послуг – онлайн, офлайн або телефоном.

- Прозорість: чітка, зрозуміла і доступна інформація, зокрема для людей з інвалідністю чи старшого віку.

- Універсальність: податкові послуги мають бути доступні для кожного – без винятків.

Наприкінці заходу очільниця інспекції наголосила, що створення безбар’єрного середовища – це спільна відповідальність держави та суспільства. Саме тому необхідно й надалі працювати над тим, щоб кожен громадянин мав рівний доступ до послуг та можливостей.