Хаджибейський відділ обслуговування платників: електронні сервіси, доступні та безбар’єрні послуги в органах ДПС

Головне управління ДПС в Одеській області, опубліковано 26 травня 2026 о 13:42 Розділ: Місцеві новини

Працівниками Хаджибейського відділу обслуговування платників Одеської державної податкової інспекції Головного управління ДПС в Одеській області надаються адміністративні послуги за принципами доступності, інклюзивності та зручності.

Безбар’єрність – це не лише про фізичну доступність приміщень, а й про відкриту комунікацію, зрозумілі послуги та повагу до потреб кожного платника податків.

Серед ключових напрямів роботи:

- удосконалення електронних сервісів для зручного отримання послуг;

- адаптація інформаційних матеріалів для людей з порушеннями зору та слуху;

- забезпечення комфортного доступу до Центрів обслуговування платників;

- підвищення рівня цифрової грамотності та консультаційної підтримки громадян.

Крім того, в рамках заходів із реалізації Національної стратегії із створення безбар’єрного простору, у Центрах обслуговування платників Головного управління ДПС в Одеській області для осіб з порушеннями слуху працює безкоштовна сервісна послуга з онлайн-сурдоперекладу жестовою мовою.  

Щоб скористатися даною послугою відвідувачу необхідно звернутися до модератора ЦОПу, який забезпечить доступ до програмного забезпечення, що виконує функцію аудіо-текстового спілкування та допоможе встановити відео зв’язок між користувачем та перекладачем (оператором) жестової мови для реалізації функції аудіо-текстового спілкування з використанням мобільного додатку.

Особлива увага приділяється розвитку дистанційних сервісів, які дають змогу отримувати необхідні послуги без відвідування установ. Це дозволяє економити час та робить взаємодію з податковою службою більш комфортною і доступною.

Із засадами та принципами безбар’єрності в органах державної податкової служби детальніше https://tax.gov.ua/diyalnist-/bezbarernist/.