Біляївський відділ обслуговування платників: зустріч з платниками податків щодо порядку подання заяви про повернення помилково та/або надміру сплачених сум грошових зобов’язань та пені за допомогою Електронного кабінету

Головне управління ДПС в Одеській області, опубліковано 25 травня 2026 о 15:31 Розділ: Місцеві новини

Працівниками Біляївського відділу обслуговування платників Одеської державної податкової інспекції Головного управління ДПС в Одеській області проведено зустріч з платниками податків, на якій обговорили порядок подання заяви про повернення помилково та/або надміру сплачених сум грошових зобов’язань та пені за допомогою Електронного кабінету.

Начальник Біляївського відділу обслуговування платників Одеської державної податкової інспекції Головного управління ДПС в Одеській області Ірина Бугрій поінформувала, подання документів засобами електронного зв’язку в електронній формі здійснюється платниками відповідно до норм Податкового кодексу України від 02 грудня 2010 року № 2755-VI та Порядку обміну електронними документами з контролюючими органами, затвердженого наказом Міністерства фінансів України від 06.06.2017 № 557.

Порядок функціонування інформаційно-комунікаційної системи «Електронний кабінет» (далі – Електронний кабінет) визначається наказом Міністерства фінансів України від 14.07.2017 № 637 «Про затвердження Порядку функціонування Електронного кабінету».

Вхід до Електронного кабінету здійснюється за адресою: http://cabinet.tax.gov.ua, а також через вебпортал ДПС.

Вхід до приватної частини Електронного кабінету здійснюється після проходження користувачем електронної ідентифікації онлайн з використанням кваліфікованого електронного підпису, отриманого у будь-якого кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг, через Інтегровану систему електронної ідентифікації – id.gov.ua (MobileID та BankID), за допомогою Дія.Підпис або «хмарного» кваліфікованого електронного підпису.

Режим «Введення звітності» приватної частини Електронного кабінету забезпечує можливість створення платниками податкової, фінансової, статистичної звітності, звітності з єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування, зокрема, заяви про повернення помилково та/або надмiру сплачених сум грошових зобов’язань та пенi (далі – Заява), і подання її до контролюючих органів.

При створенні Заяви в режимі «Введення звітності» платник самостійно встановлює фільтр за параметрами: «рік», «період», «тип форми», зокрема «J(F)13 Запити». З переліку електронних форм обирає необхідну форму Заяви (J/F 1302002), а потім відповідний територіальний орган ДПС: «регіон», «район» (за замовчуванням встановлено орган ДПС за місцем основної реєстрації).

У запропонованій формі необхідно заповнити відповідні поля електронного документа, підписати та надіслати Заяву, при цьому реєстраційні дані платника податків заповнюються автоматично.

До Заяви платник може подати копію одного платіжного документа. Для цього у вкладці «Додатки» необхідно обрати опцію «Додати» документ довільного формату (F/J 1360102) та заповнити обов’язкові поля форми.

Оскільки у полі «Дата сплати до бюджету» Заяви вказується інформація щодо одного платіжного документа відповідно до якого була помилково або надміру сплачена сума грошових зобов’язань або пені, то з метою повернення таких сум за кількома платіжними документами, платник подає окремі Заяви за кожним платіжним документом.

Відповідно до абзацу першого п. 1 розд. ІІІ Порядку інформаційної взаємодії Державної податкової служби України, її територіальних органів, Державної казначейської служби України, її територіальних органів, місцевих фінансових органів у процесі повернення (перерахування) платникам податків помилково та/або надміру сплачених сум грошових зобов’язань та пені, затвердженого наказом Міністерства фінансів України від 11.02.2019 № 60, зокрема, Заява подається платником до територіального органу ДПС за місцем адміністрування (обліку) помилково та/або надміру сплаченої суми.

Також спеціалісти наголосили, що податкова служба активно розширює безбар’єрні можливості, роблячи взаємодію з платниками зручною та доступною для кожного. У центрі уваги – створення умов, за яких отримати податкові послуги можуть усі громадяни, незалежно від їхніх фізичних чи цифрових можливостей.

Безбар’єрний доступ у податкових органах включає:

- Інформаційну доступність: адаптовані сторінки вебпорталу, зручні для людей із порушеннями зору або слуху, зрозумілі матеріали,

- Цифрову доступність: можливість отримати найпопулярніші послуги онлайн через Електронний кабінет – без відвідування податкових підрозділів.

- Фізичну доступність: облаштування пандусів, зручних входів та інфраструктури для людей з інвалідністю та маломобільних груп.

Крім того, в рамках заходів із реалізації Національної стратегії із створення безбар’єрного простору, у Центрах обслуговування платників Головного управління ДПС в Одеській області для осіб з порушеннями слуху працює безкоштовна сервісна послуга з онлайн-сурдоперекладу жестовою мовою.  

Щоб скористатися даною послугою відвідувачу необхідно звернутися до модератора ЦОПу, який забезпечить доступ до програмного забезпечення, що виконує функцію аудіо-текстового спілкування та допоможе встановити відео зв’язок між користувачем та перекладачем (оператором) жестової мови для реалізації функції аудіо-текстового спілкування з використанням мобільного додатку.

Із засадами та принципами безбар’єрності в органах державної податкової служби детальніше https://tax.gov.ua/diyalnist-/bezbarernist/.

Наприкінці заходу Ірина Бугрій закликала платників активно користуватися електронними сервісами, які забезпечують безбар’єрний доступ до державних послуг, створюють рівні можливості для всіх громадян та дозволяють своєчасно виконати свої податкові зобов’язання.