Приморський відділ обслуговування платників: зустріч з платниками податків щодо сервісу «Е-повідомлення» про помилкову сплату податків та єдиного внеску

Головне управління ДПС в Одеській області, опубліковано 14 квітня 2026 о 11:24 Розділ: Місцеві новини

Фахівцями Приморського відділу обслуговування платників Одеської державної податкової інспекції Головного управління ДПС в Одеській області проведено зустріч з платниками податків щодо сервісу «Е-повідомлення» про помилкову сплату податків та єдиного внеску.

Начальник Приморського відділу обслуговування платників Одеської державної податкової інспекції Головного управління ДПС в Одеській області Руслан Ахмедов нагадав, що сервіс ДПС «Е-повідомлення» дає можливість платнику податків оперативно отримувати електронні інформаційні повідомлення про помилкову сплату податкових платежів та єдиного внеску.

Якщо платник податків випадково здійснив платіж не за відповідними реквізитами, на наступний банківський день він отримує у приватній частині Електронного кабінету електронне інформаційне повідомлення з реквізитами платіжної інструкції.

Це повідомлення надходить у розділ «Вхідні/вихідні документи»/«Вхідні»/«Повідомлення» (форма J/F14900) та містить інформацію про:

код територіального органу ДПС, в якому обліковується помилково сплачена сума;

код територіальної громади;

код та назву платежу;

дату, номер та суму платіжної інструкції;

бюджетний або небюджетний рахунок IBAN.

Відправка електронних інформаційних повідомлень про помилкову сплату платежів до Електронного кабінету, здійснюється автоматично о 9 годині в робочі дні, крім понеділка, за транзакціями про сплату за попередній банківській день.

Працівники наголосили, що в Електронному кабінеті доступна електронна форма Заяви про повернення помилково та/або надміру сплачених сум грошових зобов'язань та пені (форма J/F1302002) для направлення до територіального органу ДПС, в якому обліковується помилкова сплата податків (детальніше https://od.tax.gov.ua/media-ark/news-ark/968178.html).

Вхід до Електронного кабінету здійснюється за адресою: http://cabinet.tax.gov.ua або через вебпортал ДПС.

А до приватної частини Електронного кабінету вхід здійснюється після проходження користувачем електронної ідентифікації онлайн з використанням кваліфікованого електронного підпису, отриманого у будь-якого кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг, через Інтегровану систему електронної ідентифікації – id.gov.ua (MobileID та BankID), за допомогою Дія.Підпис або «хмарного» кваліфікованого електронного підпису.

Спеціалісти звернули увагу, якщо помилково сплачений єдиний внесок, заяву потрібно подати в паперовому вигляді до територіального органу ДПС, в якому обліковується помилкова сплата згідно з додатком № 1 до наказу Міністерства фінансів України від 23.07.2021 № 417.

Крім того, податківці нагадали, що ДПС має багато каналів зв’язку, щоб кожен міг отримати консультацію або послугу – особисто, телефоном чи онлайн. Канали комунікації з ДПС – це:

- зручно та швидко: не обов’язково йти до податкової – багато питань вирішуються телефоном або онлайн;

- економія часу: онлайн-черга, Е-кабінет, гаряча лінія – мінімізують паперову тяганину;

- різні опції для різних потреб, інклюзивність та безбар’єрність: особистий візит без бар’єрів для осіб з інвалідністю, консультація, підтримка ФОП, електронне подання звітності, звернення за кордоном.

Наприкінці заходу платників закликали активно користуватися електронними сервісами, які забезпечують безбар’єрний доступ до державних послуг, створюють рівні можливості для всіх громадян та дозволяють своєчасно виконати свої податкові зобов’язання.