З січня по грудень 2021 року до ГУ ДПС в Одеській області надійшло 495 письмових звернень громадян, з них 492 заяв (99,4 %), 1 скарга (0,2 %), 2 пропозиції (0,4 %).
Порушення термінів під час надання відповідей громадянам не зафіксовано.
Основні питання, які порушувалися громадянами стосувалися контрольно - перевірочної роботи (270 звернень), інформування про ухилення від сплати податків (99 звернень), реєстраційних номерів облікових карток платників податків (18 звернень), роз’яснень з питань загальнодержавних податків (18 звернень), податку на майно (13 звернень), реєстрації та обліку платників податків (10 звернень), єдиного соціального внеску (9 звернень).
За результатами розгляду 1 скарги, яка стосувалась незадовільного розгляду посадовими особами повідомлення заявника про факти незаконної реалізації підакцизних товарів було надано вичерпну відповідь у термін згідно чинного законодавства. Листом Головного управління ДПС в Одеській області від 03.03.2021 №178/Є/15-32-09-03-08 надано вичерпну відповідь щодо вжитих посадовими особами контрольно - перевірочних заходів.
Протягом зазначеного періоду до Головного управління ДПС в Одеській області надійшло 19 колективних звернень, 4 неодноразових, 2 повторних, 7 дублетних.
Жінки, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня», інваліди Великої Вітчизняної війни, Герої Соціалістичної Праці, Герої Радянського Союзу та Герої України із зверненнями громадян не звертались.
Всі звернення було розглянуто та вчасно надано відповіді.
Протягом січня - грудня 2021 року особистий прийом громадян посадовими особами Головного управління ДПС в Одеській області не здійснювався внаслідок вжиття карантинних заходів з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19 спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2.