З січня по вересень 2021 року до Головного управління ДПС в Одеській області надійшло 361 письмове звернення громадян, з них 358 заяв (99,2 %), 1 скарга (0,2 %), 2 пропозиції (0,6 %).
Порушення термінів під час надання відповідей громадянам не зафіксовано.
Основні питання, які порушувалися громадянами стосувалися контрольно - перевірочної роботи (180 звернень), інформування про ухилення від сплати податків (73 звернення), реєстраційних номерів облікових карток платників податків (17 звернень), роз’яснень з питань загальнодержавних податків (17), податку на майно (12 звернень), реєстрації та обліку платників податків (10 звернень), єдиного соціального внеску (7 звернень).
За результатами розгляду 1 скарги, яка стосувалась незадовільного розгляду посадовими особами повідомлення заявника про факти незаконної реалізації підакцизних товарів було надано вичерпну відповідь у термін згідно чинного законодавства. Листом Головного управління ДПС в Одеській області від 03.03.2021 №178/Є/15-32-09-03-08 надано вичерпну відповідь щодо вжитих посадовими особами контрольно - перевірочних заходів.
Протягом зазначеного періоду до Головного управління ДПС в Одеській області надійшло 19 колективних звернень, 2 неодноразових, 2 повторних, 6 дублетних.
Жінки, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня», інваліди Великої Вітчизняної війни, Герої Соціалістичної Праці, Герої Радянського Союзу та Герої України із зверненнями громадян не звертались.
Всі звернення було розглянуто та вчасно надано відповіді.
Головне управління ДПС в Одеській області нагадує, що громадяни можуть надсилати електронні звернення (через мережу Інтернет) у вигляді сканокопій чи фотокопій з підписом заявника із зазначенням дати та місця проживання (реєстрації) на визначену електронну пошту od.zvernennya@tax.gov.ua та за допомогою сервісу «Електронний кабінет» з використанням кваліфікованого електронного підпису.
Разом з тим звертаємо увагу, що електронні звернення юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та осіб, які здійснюють незалежну професійну діяльність, необхідно надсилати на офіційну електронну пошту Головного управління ДПС в Одеській області od.official@tax.gov.ua у форматі pdf (обмеження 2 МБ).