За січень - березень 2020 року до ГУ ДПС в Одеській області надійшло 213 письмових звернень громадян. Основні питання, які порушувалися громадянами стосувалися інформування про ухилення від сплати податків (177 звернень), контрольно-перевірочної роботи (15 звернень), місцеві податки (3), єдиний соціальний внесок (3), тощо.
Протягом зазначеного періоду до ГУ ДПС в Одеській області повторних, неодноразових та дублетних колективних звернень громадян не надходило. Колективних звернень громадян протягом вказаного періоду надішло – 4. Порушення термінів під час надання відповідей громадянам не зафіксовано. Всі звернення було розглянуто та вчасно надано відповіді.
Особистий прийом громадян посадовими особами ГУ ДПС в Одеській області здійснюється відповідно до затверджених графіків. Постійно здійснюється інформування населення через мережу Інтернет щодо графіків прийому громадян керівництвом та посадовими особами ГУ ДПС в Одеській та його територіальниx органів шляхом розміщення відповідних графіків на субсайті ГУ ДПС в Одеській області та на стендах у ЦОП.
За січень - березень 2020 року проведено за зверненнями громадян 19 прийомів.
Начальником ГУ ДПС в Одеській області проведено 1 прийом, заступниками начальника ГУ ДПС в Одеській області проведено 10 прийомів, іншими посадовими особами ГУ ДПС в Одеській області 8 прийоми.
Основні питання, які порушувалися громадянами на особистих прийомах: податкова звітність (10), питання щодо єдиного соціального внеску (4), питання фінансового забезпечення (в. т.ч. колишніх працівників) (2).