Аналітична довідка 
про роботу Головного управління ДПС в Одеській області 
зі зверненнями громадян за січень - грудень 2020 року
 
З  січня   по  грудень 2020 року до Головного управління ДПС в Одеській області надійшло 879 письмових звернення громадян, з них 878 заяв (99,8%) та 1 скарга (0,2%), пропозицій не надходило. 
Порушення термінів під час надання відповідей громадянам не зафіксовано. 
Основні питання, які порушувалися громадянами стосувалися інформування про ухилення від сплати податків (404 звернення), контрольно-перевірочної роботи (118 звернень), податку на майно (76), роз’яснень з питань загальнодержавних податків (52), праці і заробітної плати працівників органів ДПС у т.ч. і колишніх (50), єдиного соціального внеску (37 звернень),  реєстрації та  обліку  платників податків (17). 
В порівнянні з минулим роком  кількість скарг збільшилась на 1 скаргу,  у 2019 році  скарг не надходило. 
За результатами розгляду 1 скарги, яка стосувалась порушення податкового законодавства та ухилення від сплати податків було надано вичерпні відповіді у термін згідно чинного законодавства.  Так, гр. Кириченко С.О. звернувся до Головного управління ДПС в Одеській області №К/49/ЕЛ від 28.04.2020 щодо  підстав нарахування податку на нерухомість посадовими особами податкових органів. Листом ГУ ДПС в Одеській області  від 11.03.2020 №4626/Д/15-32-54-06-06 надано вичерпну відповідь щодо підстав нарахування податку на нерухомість. 
Протягом зазначеного періоду до Головного управління ДПС в Одеській області  надійшло 11  колективних звернень, повторних, неодноразових, дублетних  звернень не надходило. 
Жінки, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня», інваліди Великої Вітчизняної війни, Герої Соціалістичної Праці, Герої Радянського Союзу та Герої України  із зверненнями громадян не звертались. 
Всі звернення було розглянуто та вчасно надано відповіді. 
Особистий прийом громадян посадовими особами ГУ ДПС в Одеській області здійснюється відповідно до затверджених графіків. Постійно здійснюється інформування населення через мережу Інтернет щодо  графіків прийому громадян керівництвом та посадовими особами Головного управління ДПС в Одеській та  його територіальних органів шляхом розміщення відповідних графіків на субсайті Головного управління ДПС в Одеській області та на стендах у Центрах обслуговування платників. 
З січня  по  грудень 2020 року проведено за зверненнями громадян 21 прийом . 
Начальником Головного управління ДПС в Одеській області   проведено 2  прийоми,  першим  заступником  начальника Головного управління ДПС в Одеській області,  заступниками начальника Головного управління ДПС в Одеській області  проведено  11 прийомів,  іншими посадовими особами Головного управління ДПС в Одеській області 8 прийомів. 
Основні питання, які порушувалися громадянами на особистих прийомах: податкова звітність (13), питання щодо єдиного соціального внеску (4), ухилення від оподаткування (1 звернення).